新疆铁路多举措备战春运“期末考”

经济生活 2017-01-06 11:33:03来源:天山网作者来稿
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  随着春运的脚步缓缓到来,又是一年春运时,为满足旅客出行需求,春运期间新疆铁路将在乌鲁木齐南—上海间增开直通列车12列。春运后期,新疆铁路部门计划2月20日至3月1日开行吐鲁番至喀什方向列车,在吐鲁番站中转南疆务工客流;中国铁路总公司安排了由北京、上海等方向开往乌鲁木齐南以及从成都方向开往奎屯的7对进疆临时列车,保证进疆务工客流乘车需求。

  借助中西部大开发和供给侧结构性改革的“东风”,国家和铁路部门着重加大了对我国中西部的投资比重,截至目前,我国西部地区铁路营业里程已经达5.02万公里,“火车一响,黄金万两”。这不仅直接有利于中西部困难地区的脱贫攻坚工作,还更加方便了中西部外出务工人员与北上广等东部发达地区的交通往来,有效的缓解了春运铁路运输能力紧张的问题,更好的满足了人民群众出行需求。

  在不断加大铁路基础设施建设的同时,新疆铁路部门在优化服务软环境方面也是不甘人后,先后推出了互联网售票、自助售票机售票、空铁联运、无缝换乘。据悉,面对“来势汹汹”的挑战,铁路部门从多个方面做好了应对的准备,第一是在硬件上,广泛、全面、多班次、全天候地增发列车,采用新列车、新线路进行客运服务,加班加点提高客运能力,缩短旅客的等待时间。第二是在软件上进行改革----这也是今年春运工作的一大亮点,那就是对12306购票网站进行全方位的升级,在保证安全性的情况下大大减少验证码的使用几率和次数,提高购票网站的友善度和服务质量,减少网上购票的程序和耗时,更加方便旅客购票出行。

  2017年春运期间,各族旅客出行购票将更为方便,因为新疆铁路车站人工售票窗口比2016年春运增加了461个,达到646个,售票范围覆盖全疆14个地州市的74个县市。其中,客票代售点售票窗口增至508个,比2016年春运增加446个;自动售取票设备达到147台,比2016年春运增加39台。另外客票实行售取、售退分开,自动售票机新增扫码支付购票方式。自2017年1月1日起,新疆铁路增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。2017年新疆铁路还将与地方邮政进一步加大合作力度,邮政代售网点将从目前的293个增加到1000个左右。

  此外,乌铁局还出台八大便民措施力保2017年春运“平安、有序、温馨”,其中包括提速扩能、优化售票流程和系统、实施车站畅通工程、加强城市公交衔接配合、适时发布春运服务资讯、落实实名制挂失补规定、畅通服务受理渠道、加强特殊乘车群体和重点人员爱心服务等。这些举措的一一推出,不仅极大得方便了人们的出行,还大大提高了铁路客运运输能力。面对即将到来的2017年春运,新疆铁路各部门各司其职、不等不靠、全面出击、积极应对。

  在缓解“一票难求”的局面上,乌铁部门的努力和成效可谓有目共睹,但彻底解决春运期间现象绝非一朝一夕之功,在近年来,尤其是铁路改革以来,公众看到了“人民铁路为人民”的诚意,也相信随着铁路技术的发展,路网建设的不断完善,以及服务软件的不断提升,“春运”之路将越来越顺畅、越来越舒心。

  铁路作为承载国家交通枢纽的动脉,同样面临着属于自己的“期末考试”:春运!这场一年一度的考试不仅关乎铁路自身的声誉与业绩,同样也是一场关系到国计民生的大考。新疆铁路对今年春运可能迎来的客流量做出了科学的预期和评估,根据预测流量来安排今年的客运计划,保证旅客都能称心如意地回家。

  当然,即便是如此,我们也不能盲目乐观,毕竟当前铁路发展状况与经济社会发展以及人们不断增长的物质需要还有一定的差距,特别是在短期内客流暴涨、人员流动方向相对集中、各种设备满负荷运转的春运期间,即使铁路使出浑身解数难免还会捉襟见肘。可见,节日期间的出行需求和运力不足在未来一段时间内仍然是主要矛盾。因此,只有继续加大当前的铁路投资和建设规模,不断提高铁路的运输保障能力,春运的回家之路才能越来越宽阔。相信铁路在充分备战后,一定会在春运“大考”中取得骄人的成绩。

  作者:宋紫崴

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